Velká spotřebitelská novela zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele a zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku přinese velkou změnu v roce 2023. Má za cíl zvýšit ochranu spotřebitelů a zavést přísnější sankce za porušení povinností ze strany podnikatelů. Novela by měla zabránit umělým slevovým akcím, to znamená navyšování cen před slevou, které bývá časté především pro období Black Friday. Od 6. ledna 2023 musí prodejci při poskytování slev uvádět nejnižší cenu, za kterou zboží nabízeli v posledních třiceti dnech.
Přísnější podmínky budou platit také pro zveřejňování recenzí, kdy obchody si budou obtížněji přilepšovat falešnými recenzemi, protože bude nutná prokazatelnost propojení recenze s konkrétní objednávkou.
Novinkou je také to, že při potvrzení objednávky místo obvyklých pokynů jako „Dokončit nákup“, bude muset být výslovně uvedeno „Objednávka zavazující k platbě“. V případě, že toto uvedeno nebude, bude smlouva považována za neplatnou.
Dále končí takzvaná zákonná záruka za jakost, tedy povinnost prodávajícího zajistit, aby mělo zakoupené zboží určité vlastnosti po dobu dvou let. Podnikatel bude odpovídat pouze za vady, které zboží mělo již při převzetí zákazníkem.
Zdroj: www.forbes.cz
